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プライバシーポリシー

個人情報保護方針

株式会社シーナッツは、情報サービス分野において、IT(情報技術)ソリューションテクノロジーの開発、販売、サービス提供を通して、旅行・宿泊業界における基幹業務の高度化・効率化に取り組んでおります。その中で、個人情報保護の重要性を認識し、この活動を確実に実践していくために以下に個人情報保護方針を定めます。当社全従業員はこの方針に従い、社内外の個人情報の適切な取扱い及び管理に努めて参ります。

方針1. 個人情報の利用の目的をできる限り特定し、当該目的の達成に必要な範囲内で適切に取扱います。また、目的外利用を行なわないための措置を講じます。

方針2. 個人情報は、適法かつ適正な方法で取得します。

方針3. 個人情報は、本人の同意なく第三者に提供しません。

方針4. 個人情報の管理にあたっては、漏洩・滅失・毀損の防止その他の安全管理のために必要かつ適切な措置を講じるよう努めます。また、これらの事態が発生するリスクを察知した際には、速やかに是正処置を講じる体制を構築・維持します。

方針5. 個人情報の取扱いにあたっては、その情報を提供した本人が適切に関与し得るよう努め、可能な限り正確かつ最新の内容に保つよう努力します。

方針6. 個人情報保護に関する法令、国が定める指針その他の規範を遵守し、また個人情報保護に関する社内規程を定め、個人情報保護マネジメントシステムの継続的な改善を行い遵守します。

方針7. 個人情報保護に関する苦情及び相談に対応する窓口を設けて、取得時に提示する書面、当社ホームページ等に明示し、適切に対応するよう努めます。

株式会社シーナッツ
代表取締役社長 山田 英樹

(附則)
2007年09月10日 制定・施行
2008年02月12日 改訂
2008年07月14日 改訂
2008年11月05日 改訂
2014年10月21日 改訂

個人情報の取り扱いについて

株式会社シーナッツ(以下「当社」といいます)は当社の業務を円滑に行うため、個人情報の保護に全社をあげて取り組んでおります。ご提供頂いた個人情報については、当社個人情報保護方針を遵守し、以下の通り取り扱うものとします。

◆個人情報
個人情報とは、特定された個人に関する情報であって、当該情報を構成する氏名、住所、電話番号、メールアドレス、会社名その他の記述等により当該ユーザーを識別できるものをいいます。また、その情報のみでは識別できない場合でも、他の情報と容易に照合することができ、結果的に個人を特定できるものも個人情報に含まれます。

◆個人情報を直接書面以外の方法によって取得する場合の利用目的
直接書面以外の方法によって取得する個人情報は、以下の利用目的の範囲内で利用致します。

 当社取扱い製品・サービスに関連する商品の発送
 当社取扱い製品・サービスにおける保守サービス
 ※ 弊社製品のサポートセンターでは、お問合せ・ご相談内容の正確な把握、的確な対応およびその記録、並びに、対応品質の向上のため、通話内容を記録・録音させていただいております。予めご了承ください。
 当社新商品・サービスに関する情報のご案内
 当社予約通知配信サービスの実施に関連する業務の遂行

◆開示対象個人情報の利用目的開示対象
個人情報は、以下の利用目的の範囲内で利用致します。

 お客様に関する個人情報
 ・当社取扱い製品・サービスに関連する各種お問合わせへの対応
 ・当社取扱い製品・サービスに関連する保守サービスの対応
 従業員の個人情報
 ・人事労務管理、業務管理、健康管理、セキュリティ管理
 当社へ入社を希望される方の個人情報
 ・採用応募者への連絡と当社の採用業務管理
 人材紹介会社から取得する採用応募者の情報

◆個人情報提供の任意性
当社製品、及びサービスの実施において、それぞれ必要となる個人情報をご提供頂かない場合には、製品保守ができない等、各々のサービスを受けられないことがあります。

◆個人情報の第三者への提供
当社は、法令に基づく提供及び、あらかじめご本人から同意を得ている場合を除き、個人情報を第三者に提供しません。

◆個人情報の外部委託
当社は、個人情報の取扱い業務の一部または全部を外部委託することがあります。

◆個人情報の開示等の請求について
原則としてご本人に限り、登録した個人情報の利用目的の通知、開示、内容の訂正、追加又は削除、利用の停止、消去及び第三者への提供の停止を求めることができるものとします。(開示等についてのお問い合わせは、下記「個人情報相談窓口」にて承っております)
ただし、ご本人または第三者の生命、身体、財産その他の権利・利益を害するおそれがある場合、当社製品、及びサービスの適正な実施に著しい支障を及ぼすおそれがある場合、他の法令に違反することとなる場合には、開示に応じないことがあります。 また、当該個人情報の利用停止・第三者への提供の停止(以下「利用停止等」といいます)に多額の費用を要する場合その他の利用停止等を行うことが困難な場合であって、ご本人の権利・利益を保護するため必要なこれに代わるべき措置をとるときは、利用停止等に応じないことがあります。

◆本人確認について
当社は、個人情報の開示、訂正、削除もしくは利用停止の求めに応じる場合など、個人を識別できる情報(氏名、住所、電話番号、生年月日、メールアドレス、会員番号、パスワードなど)により、ご本人であることを確認します。ただし、ご本人以外が個人を識別できる情報を入手し使用した場合、当社は責任を負いません。

◆個人情報の正確性
当社は、ご提供いただいた個人情報を正確にデータ処理するように努めます。ただし、ご提供いただいた個人情報の内容が正確かつ最新であることについては、ご本人が責任を負うものとします。

◆機微な個人情報の取得制限
当社は次に示す内容を含む個人情報の取得は原則として行いません。ただし、ご本人が自ら提供した場合は、本人の同意があったものとみなします。

思想、信条及び宗教に関する事項
人種、民族、門地、本籍地(所在都道府県に関する情報を除く)、身体・精神障害、犯罪歴、その他社会的差別の原因となる事項
勤労者の団結権、団体交渉及びその他団体行動の行為に関する事項
集団示威行為への参加、請願権の行使、及びその他政治的権利の行使に関する事項
保健医療及び性生活

◆クッキー(Cookies)の使用について
当ウェブサイトでは、お客様がウェブサイトを利用する際に、コンピューターにクッキーと呼ばれる情報を送る場合がございます。 クッキーとは小さなテキストファイルであり、コンピューターを識別するのに必要な情報をお客様のコンピューターに保存します。
お名前、ご住所、電話番号、メールアドレスといった個人を特定可能な情報を取得することは一切ありません。
クッキーの使用は、お客様がより一層便利にご利用いただくための目的に限定しております。

◆個人情報保護管理者
株式会社シーナッツ システムソリューション本部 エグゼクティブマネージャー

◆プライバシーポリシーの変更
当社は、法令等の定めがある場合を除き、プライバシーポリシーを随時変更することができるものとします。

◆個人情報に関する苦情・お問合わせについて
個人情報に関するお問合せは、下記「個人情報相談窓口」にて承っております。

■電話:03-6835-8410
■WEBの場合:個人情報相談窓口

◆認定個人情報保護団体の名称及び、苦情の解決の申出先
【当社の商品・サービスに関する問い合わせ先ではございません】
認定個人情報保護団体の名称:一般財団法人日本情報経済社会推進協会
苦情解決の申出先:個人情報保護苦情相談室
住所:〒106-0032 東京都港区六本木一丁目9番9号 六本木ファーストビル内
電話番号:03-5860-7565、0120-700-779

※株式会社シーナッツは「プライバシーマーク」使用許諾事業者として認定されています。

お電話でのお問い合わせ・資料請求も受け付けております

03-6835-8420(受付時間:平日9:30~18:00)

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