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京都府・ホテル日航プリンセス京都様

ホテル日航プリンセス京都様

歴史が刻まれた古都の中心地「四条烏丸」にあり、観光名所へのアクセスやショッピングに最適なロケーション。地下水脈から天然水を汲み上げ全館で使用し、旅の疲れを癒し快適で上質なステイに欠かせない最新のアイテムも備わった客室では、ゆったりとお過ごしいただけます。またホテル館内には、個性豊かなレストラン・バーもございます。

カスタマイズが可能なタグ機能にて、過去実績の把握がスピーディーに、
且つアプローチすべきターゲットを瞬時に把握

TL-GroupTravel導入前

TLーGroupTravel導入前は、営業部と宿泊部が担当者ごとに別々の表計算ソフトで作成した一覧表(以下一覧表)で団体案件管理を行っていた。仮予約以降の案件は内容が固まり次第、該当案件の一覧表をデータ加工して営業担当が宿泊担当に報告。その後、報告を受けた宿泊担当が再度別の一覧表を作成し、案件の進捗管理と過去実績の確認をする方法を取っていた。また、新規営業活動のターゲット選定のために過去実績を分析する際、国と団体種別のような分類ごとに受注分析を行う必要があったが、PMSでは詳細な分析を行うことができず、一覧表で管理をしていた。営業担当の一覧表の情報を宿泊担当がリアルタイムで把握できないこと、一覧表作成に工数がかかることなど、効率的な管理ができない点に課題感を持っていた。

TL-GroupTravel導入後

TL-GroupTravelを導入してからは、営業担当がTLーGroupTravelに入力した案件を、宿泊担当もTLーGroupTravelで確認ができるため、部署間の情報連携のために作成していた複数の一覧表の運用を廃止することに成功。また、施設ごとにカスタマイズが可能なタグ機能を活用することによって、国と団体種別などの分類ごとに過去実績を効率よく分析することが可能となった。TLーGroupTravelを活用することで案件をリアルタイムに管理できるだけでなく、タグ機能を活用した効率的な過去実績の分析結果を、新規営業の際に営業担当がアプローチすべきターゲットの選定に活かせる状態となった。

本事例は以下の様な管理をしている施設様の課題解決に役立ちます

・過去実績を細かく把握し、新規営業にてアプローチを行うターゲットを瞬時に把握したい施設
・一覧表など複数のツールを集約し、リアルタイムに正確な情報を把握したい施設

京都府・ホテル日航プリンセス京都

エリア:京都府
種別:シティホテル
客室数:216室

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